De ERP-vraagstukken in hotels en horeca draaien bijna altijd om de samenhang tussen front office en back office. Uw property management systeem en uw horeca-kassa registreren elke dag de echte transacties met gasten, en die data moet schoon en op tijd in uw finance landen. Een hotel of restaurant heeft geen rustig weekend om iets om te bouwen, want morgen staat het boekingsbestand alweer vol. Wij beginnen daarom niet bij de boekhoudmodules, maar bij een gesprek met uw front office en uw F&B-controller.

Wat wij voor u doen in hotels en horeca

  • Pakketselectie. Wij kiezen onafhankelijk het ERP dat uw PMS, kassa en finance echt laat samenwerken, passend bij kamerverkoop, F&B-omzet en uw marges.
  • Implementatie. Onze eigen senior consultants richten het systeem in, plannen de cutover in een dal en niet in een piek, en begeleiden de overstap met uw operationele leiding erbij.
  • Integratie. Wij verbinden uw ERP met PMS, kassa-systemen en een centraal boekingsplatform, zodat de omzet uit de operatie vanzelf op kantoor terechtkomt.
  • Datamigratie. Wij zetten uw historische omzet- en gastadministratie zonder verlies over, testen grondig en zorgen dat de dagelijkse afsluiting vanaf dag één klopt.
  • Optimalisatie. Vraagt uw live ERP elke afsluiting om correctiewerk? Wij brengen de knelpunten in kaart en lossen ze op.

Welke ERP-pakketten passen bij hotels en horeca?

Er is geen standaard-ERP voor de sector. De juiste keuze hangt af van uw verdienmodel: een enkel hotel, een horeca-keten of een multi-property organisatie met meerdere locaties. Wij wegen brede pakketten als Microsoft Dynamics 365 Business Central en Exact af tegen oplossingen die strak op uw PMS en kassa aansluiten, en kiezen op wat past bij uw operatie, niet op wie de provisie betaalt.

De operatie loopt door, ook tijdens de overstap

Een hotel of restaurant draait elke dag, en gasten verwachten dat alles werkt. Wij werken daarom met parallelle perioden en een terugvalprocedure als een dagafsluiting hapert. Cutover-momenten plannen wij buiten de vakantiepiek en het evenementenseizoen, en de begeleiding loopt door tot voorbij uw eerste echte piek, niet tot drie weken na de formele go-live. Zien wij dat uitstel met een paar weken verstandiger is, dan zeggen we dat op tijd.

Veelgestelde vragen over ERP voor hotels en horeca

Wat kost een ERP-traject voor hotels en horeca uitbesteden?

Dat hangt af van de scope: het aantal gebruikers, de koppelingen met PMS en kassa en hoeveel datamigratie er nodig is. We brengen dat eerst samen in kaart. Pas als we de scope kennen, weet u precies waar u aan toe bent. Geen verrassingen achteraf.

Werken jullie met eigen consultants?

Ja. Onze eigen senior ERP-consultants voeren het traject voor u uit, met één vast aanspreekpunt. We sturen geen cv's door en zetten u niet bij een onbekende partij neer.

Kunnen jullie ons PMS en onze horeca-kassa op de finance aansluiten?

Ja. Juist het samenspel tussen front office en back office bepaalt of een ERP in horeca werkt. We richten die koppelingen zo in dat de omzet uit de operatie automatisch en op tijd in uw administratie landt.

Hoe zetten jullie onze omzet- en gastadministratie over?

Datamigratie hoort bij het traject. We halen historische omzet en gastgegevens schoon over, testen grondig en begeleiden de overstap zodat uw dagelijkse afsluiting geen dag stilvalt.

Hoe lang duurt zo'n traject?

Een gerichte pakketselectie kost meestal een paar weken. Een volledige implementatie loopt, afhankelijk van de scope, van enkele maanden tot langer. In 2026 zien we dat een gefaseerde aanpak het snelst resultaat geeft: eerst de kern, daarna uitbreiden.

Kunnen jullie ook een vastgelopen implementatie vlottrekken?

Ja. We stappen ook in op een live ERP dat niet levert wat beloofd was. We brengen de knelpunten in de dagelijkse afsluiting, de PMS-koppeling of de F&B-administratie in kaart en pakken ze gericht aan.

Geef ons in twee zinnen uw situatie: in welke fase staat uw ERP-traject, welke modules liggen open en welke operationele eisen gelden. U krijgt binnen een werkdag een onderbouwd antwoord met een eerste richting. Geen verkoopgesprek, geen accountmanager die later opduikt. Ook voor retail en e-commerce doen wij dit.