De ERP-vraagstukken in retail en e-commerce gaan zelden alleen over de boekhouding. Black Friday komt elk jaar op een vaste datum, de feestdagenpiek wacht in november en december en uw voorraad moet realtime kloppen over webshop, marktplaatsen en fysieke winkels heen. Een systeem dat op kantoor logisch oogt maar in de piek de voorraadallocatie niet bijhoudt, kost u orders die wel verkocht zijn maar niet leverbaar, op het slechtst denkbare moment. Wij beginnen daarom niet bij de financemodules, maar bij een gesprek met uw kanaaleigenaren, uw e-commerce manager en uw planner van de fulfilmentoperatie.

Wat wij voor u doen in retail en e-commerce

  • Pakketselectie. Wij kiezen onafhankelijk het ERP dat voorraad, order management en finance over al uw kanalen laat kloppen, passend bij uw marges en fulfilmentmodel.
  • Implementatie. Onze eigen senior consultants richten het systeem in en plannen de cutover buiten het hoogseizoen, met uw kanaaleigenaren erbij.
  • Datamigratie en integratie. Wij zetten jaren aan order- en klanthistorie zonder verlies over en verbinden ERP met webshop, marktplaatsen, OMS, WMS en uw fulfilmentpartners.
  • Optimalisatie. Loopt een live ERP vast op voorraadallocatie of retourstromen? Wij brengen de knelpunten in kaart en lossen ze op.

Welke ERP-pakketten passen bij retail en e-commerce?

Er is geen standaard-ERP voor de sector. De juiste keuze hangt af van uw verdienmodel: pure webshop, omnichannel met winkels, marktplaatsverkoop of wholesale erbij. Wij wegen branchespecifieke retailpakketten af tegen brede oplossingen als Microsoft Dynamics 365 Business Central en Exact, en kiezen op wat past bij uw kanalen en voorraadstromen, niet op wie de provisie betaalt.

De piekkalender is de werkelijkheid, niet een detail

Een retailer leeft naar twee of drie piekmomenten die een groot deel van de jaaromzet brengen. Een ERP-traject dat in oktober uitloopt, zet zware druk op een organisatie waar normaal alles netjes draait. Onze consultants accepteren die kalender en plannen eromheen. Cutover-momenten gaan naar januari, februari of september. De voorraadinrichting testen wij met de werkelijke piekvolumes uit het vorige jaar, en de hypercare loopt door tot voorbij de eerste echte piek. Liever vertraging dan een go-live in het verkeerde seizoen.

Veelgestelde vragen over ERP voor retail en e-commerce

Wat kost een ERP-traject voor retail en e-commerce?

Dat hangt af van de scope: het aantal kanalen, de koppelingen met webshop, marktplaatsen en WMS en hoeveel datamigratie er nodig is. We brengen dat eerst samen in kaart. Pas als we de scope kennen, weet u precies waar u aan toe bent. Geen verrassingen achteraf.

Werken jullie met eigen consultants?

Ja. Onze eigen senior ERP-consultants voeren het traject voor u uit, met één vast aanspreekpunt. We sturen geen cv's door en zetten u niet bij een onbekende partij neer.

Kunnen jullie webshop, winkels en marktplaatsen laten samenwerken?

Ja. Juist het samenspel tussen webshop, fysieke winkels, marktplaatskoppelingen en uw fulfilmentpartners bepaalt of een ERP in retail werkt. We richten de voorraadallocatie en orderstromen zo in dat elk kanaal werkt met dezelfde realtime cijfers.

Hoe zetten jullie onze order- en klanthistorie over?

Datamigratie hoort bij het traject. We halen orders, retouren en klanthistorie schoon over, testen grondig en begeleiden de overstap zodat uw verkoop geen dag stilvalt.

Hoe lang duurt zo'n traject?

Een gerichte pakketselectie kost meestal een paar weken. Een volledige implementatie loopt, afhankelijk van de scope, van enkele maanden tot langer. In 2026 zien we dat een gefaseerde aanpak het snelst resultaat geeft: eerst de kern, daarna de kanalen erbij, altijd buiten het hoogseizoen.

Kunnen jullie ook een vastgelopen implementatie vlottrekken?

Ja. We stappen ook in op een live ERP dat niet levert wat beloofd was. We brengen de knelpunten in voorraadallocatie, retourstromen of integratie in kaart en pakken ze gericht aan.

Geef ons in twee zinnen uw situatie: in welke fase staat uw ERP-traject, welke kanaal- of fulfilmentvraagstukken liggen voor en welke piek u voor u heeft. U krijgt binnen een werkdag een onderbouwd antwoord met een eerste richting. Geen verkoopgesprek, geen accountmanager die later opduikt. Werkt u direct aan consumenten? Ook voor D2C en e-commerce brands doen wij dit.