Value streams zijn breder dan processen en starten bij de klant. Een architect helpt u die buitenste laag eerst goed te zetten voor u inzoomt op activiteiten.
Wat is het verschil met procesarchitectuur?
Value streams gaan over de stroom van waarde, processen over de operationele uitvoering daarvan. Beide horen aan elkaar gekoppeld te zijn maar dienen verschillende vragen.
Hoe identificeert u value streams?
Door start- en eindpunten te kiezen vanuit de klant, niet vanuit de afdelingen. De architect interviewt stakeholders over wat de klant ervaart en koppelt dat aan interne stappen.
Hoe koppelt u dit aan capabilities?
Elke value stream gebruikt capabilities. Door die koppeling expliciet te maken ziet u welke capabilities cruciaal zijn voor klantbeleving en waar u prioritair investeert.
Wat brengt onze architect mee?
Praktijk in value stream sessies met directie en operationele teams, en de discipline om uitkomsten in eenvoudige modellen vast te leggen.
Verwant: Ervaren Business Architect