Jira kan veel routinewerk zelf doen. Een taak die automatisch naar de juiste persoon gaat, een melding die vanzelf wordt verstuurd, een status die meebeweegt met een andere taak: het scheelt uw mensen elke dag handwerk en voorkomt vergeten stappen. Maar automatisering die ondoordacht wordt opgezet, wordt al snel een wirwar van regels die elkaar tegenwerken en die niemand meer durft aan te raken. Jira automatisering inrichten betekent dat wij die regels zo bouwen dat ze werk uit handen nemen en beheersbaar blijven.
Jira automatisering: wat wij oppakken
- Toewijzing en routing. Taken die automatisch bij de juiste persoon of het juiste team belanden.
- Meldingen. De juiste mensen op het juiste moment waarschuwen, zonder een stroom aan ruis.
- Statussen en velden. Statussen die meebewegen en velden die zichzelf vullen waar dat logisch is.
- Terugkerend werk. Standaardtaken en herhalende processen die vanzelf in gang worden gezet.
Automation rules die echt werk schelen
De waarde van automatisering zit in de regels die uw mensen dagelijks tijd besparen. Dat begint met kijken waar nu het meeste handwerk en de meeste vergeten stappen zitten, en daar de eerste regels bouwen. Een goede automation rule is onzichtbaar: niemand merkt hem, behalve dat het werk soepeler loopt. We richten ons op de automatiseringen met de grootste opbrengst en laten de bedachte maar nutteloze regels achterwege, zodat u resultaat ziet in plaats van een indrukwekkende maar onbruikbare verzameling.
Automatisering zonder onbeheersbaar web
De grootste valkuil is dat automatisering ongecontroleerd uitdijt: voor elke uitzondering een nieuwe regel, tot niemand meer overziet wat er gebeurt en waarom. Dan veroorzaakt de automatisering meer problemen dan ze oplost. Wij houden het overzichtelijk: heldere regels, gedocumenteerd, die elkaar niet in de weg zitten. Zo blijft uw automatisering uitlegbaar en aanpasbaar, ook als uw processen veranderen, in plaats van een black box die u eerder afremt dan vooruithelpt.
Uw omgeving en data blijven van u
U zit bij ons nergens aan vast. Alles gebeurt in uw eigen Jira-omgeving, en u houdt volledige toegang en beheer. De regels die we bouwen leggen we vast en lichten we toe, zodat uw eigen mensen ze kunnen onderhouden en uitbreiden, ook als u ooit met ons stopt. We werken zonder langlopende contracten. Wij houden u als klant door resultaat te leveren, niet doordat u afhankelijk wordt.
Wat levert Jira-automatisering op?
Het effect van een goede automation rule merkt u meteen: werk dat eerst handmatig moest, gebeurt vanzelf en foutloos. De volle winst, in de vorm van tijd die uw teams overhouden en processen die niet meer vastlopen op vergeten stappen, groeit naarmate we meer regels toevoegen waar ze waarde hebben. We bouwen automatisering die blijft werken en met u meegroeit, in plaats van een opzet die na een tijd in de weg gaat zitten.
Automatisering buiten development
Automatisering is allang niet meer alleen iets voor softwareteams. Een serviceteam kan tickets automatisch laten toewijzen en escaleren, HR kan een onboardingproces automatisch laten starten, en finance kan goedkeuringen laten verlopen zonder handmatig napluizen. Overal waar mensen vaste stappen herhalen, kan Jira-automatisering werk overnemen. We kijken met u welke processen in uw organisatie zich daarvoor lenen, ook buiten IT, en richten de regels zo in dat ze passen bij hoe die afdelingen werken. Zo benut u de kracht van automatisering breder dan alleen bij de ontwikkelaars, en plukt de hele organisatie er de vruchten van.
Geef ons in een paar zinnen uw situatie en waar het knelt. U krijgt binnen een werkdag een onderbouwd antwoord met een eerste richting, zonder verkoopgesprek. Wilt u eerst meer weten over het werk van een Atlassian consultant, of specifiek over Jira inrichten laten doen, lees dan gerust verder.