SAP Service Delivery Manager

Zorg jij ervoor dat onze SAP-diensten soepel draaien en onze klanten tevreden zijn? Infosys zoekt een ervaren SAP Service Delivery Manager die het verschil maakt in de dagelijkse ondersteuning en optimalisatie van onze SAP-omgevingen.

Wat ga je doen?

• Je beheerst de volledige service delivery lifecycle voor SAP-oplossingen


• Je coördineert teams om service level agreements na te komen en zelfs te overtreffen


• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en lost escalaties effectief op


• Je identificeert kansen voor procesverbetering en kostenoptimalisatie


• Je zorgt voor rapportage en transparantie over performance metrics

Wat breng je mee?

• Minimaal 5 jaar ervaring met SAP service delivery en client management


• Sterke communicatieve vaardigheden en leiderscapaciteiten


• Kennis van ITIL best practices en service management processen


• Een resultaatgerichte mentaliteit met oog voor detail


• Bereidheid om in een dynamische, internationale omgeving te werken

Wat bieden wij?

Bij Infosys krijg je de kans om impact te maken bij toonaangevende organisaties. Je groeit professioneel door kennis van de nieuwste SAP-technologieën, je werkt in een inclusieve cultuur met echte doorgroeimogelijkheden, en je krijgt flexibiliteit in hoe je je werk inricht. Bovendien bieden wij aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en trainingsopportuniteiten.

Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer nu en laten we samen ontdekken hoe jij bijdraagt aan uitzonderlijke SAP service delivery!