Service Delivery Manager

Ben jij geboren om processen soepel te laten draaien? Info Support zoekt een Service Delivery Manager die onze klantervaring naar het volgende level tilt.

Wat breng je mee?

• Sterke leidinggevende kwaliteiten met aandacht voor zowel team als klant


• Proven track record in service delivery of operations management


• Analytisch vermogen om processen continu te verbeteren


• Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands én Engels


• Passie voor kwaliteit en uitmuntendheid

Wat ga je doen?

Je bent het gezicht van ons service team: je zorgt ervoor dat onze klanten krijgen wat ze nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben. Je superviseer dagelijkse activiteiten, werkt aan SLA-targets, coördineert met verschillende stakeholders en stimuleert jouw team om het beste uit zichzelf te halen. Je identificeert verbeterkansen en implementeert deze doelgericht.

Wat bieden wij?

• Een dynamische rol waar je echt impact maakt op klanttevredenheid


• Mogelijkheden om je te groeien binnen een innovatief bedrijf


• Samenwerking met gemotiveerd en professioneel talent


• Flexibele werkomgeving die werk-privébalans respecteert


• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Klaar om onze service delivery te transformeren? Stuur je CV en motivatiebrief in!