2e Lijns Support Engineer Microsoft Teams Calling

Jouw rol

Als 2e Lijns Support Engineer Microsoft Teams Calling ben je het technische hart van ons support-team. Je ondersteunt gebruikers met complexe problemen rond Teams Calling, voert uitgebreide troubleshooting uit en werkt samen met leveranciers en interne teams. Je bent de vraagbaak voor 1e lijns support en helpt hen bij escalaties.

Wat ga je doen?

• Diagnosticeren en oplossen van geavanceerde Teams Calling-issues


• Analyseren van logs en netwerkconfiguraties


• Beleidsoptimalisatie en gebruikersconfiguratie


• Trainingsondersteuning bieden aan het 1e lijns team


• Documentatie bijhouden en kennisbank updaten

Jouw profiel

• Sterke kennis van Microsoft Teams en VoIP-technologie


• Ervaring met netwerk- en systeemtroubleshooting


• Vloeiend Nederlands en goed Engels


• Proactief, geduldig en klantgericht


• Certificeringen zoals Microsoft Teams Engineer of VoIP-gerelateerde kwalificaties zijn een plus

Wat wij bieden

Locatie: Delft

Dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.817 - €4.150 per maand

Een dynamische omgeving waar technische uitdagingen en groei samenkomen. Je werkt met moderne technologie en krijgt ruimte voor professionele ontwikkeling.