1e Lijns Support Engineer Microsoft Teams Calling

Ben jij de go-to persoon voor Teams Calling-gerelateerde vragen? Interstellar zoekt een 1e Lijns Support Engineer die gebruikers snel en efficiënt helpt met hun communicatieproblemen. Je bent de eerste point of contact voor Teams Calling-issues en lost problemen op met kennis, geduld en een servicegerichte instelling.

Wat ga je doen?

• Inkomende supportverzoeken van gebruikers afhandelen via telefoon, chat en e-mail


• Technische problemen met Microsoft Teams Calling diagnosticeren en oplossen


• Netwerkconnectiviteit, audio/video-kwaliteit en integratieissues aanpakken


• Gebruikers begeleiden en trainen in het gebruik van Teams Calling-functies


• Relevante informatie documenteren en escaleren waar nodig

Wat breng je mee?

• Sterke kennis van Microsoft Teams, met name de Calling-functies


• Basiskennis van VoIP, netwerken en Windows-omgevingen


• Uitstekende communicatievaardigheden en een klantgericht mindset


• Probleemoplossend vermogen en analytisch denkvermogen


• Geduld en empathie voor gebruikers met technische vragen

Wat bieden wij?

• Salaris van €2.606 tot €3.569 per maand (fulltime)


• Werklocatie in Delft


• Mogelijkheid om je expertise in Teams Calling uit te breiden


• Een supportteam waarin samenwerking centraal staat

Enthousiast? Solliciteer nu en laat ons weten waarom je perfect bent voor deze rol!