Tech Support

Ben jij onze nieuwe Tech Support specialist?

Bij Infosys zoeken we een enthousiaste Tech Support professional die graag complexe technische vraagstukken oplost en gebruikers naar succes helpt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's die technische ondersteuning nodig hebben.

Wat ga je doen?

• Technische problemen analyseren en oplossen via telefoon, e-mail en chat


• IT-gerelateerde vragen van gebruikers beantwoorden en begeleiding geven


• Systemen en applicaties troubleshooten en bugs documenteren


• Basis- en geavanceerde support verlenen aan interne en externe stakeholders


• Bijdragen aan kennisdatabasebeheer en documentatie

Wat breng je mee?

• Minimaal 1-2 jaar ervaring in een technical support rol


• Sterke probleemoplossende vaardigheden en technisch inzicht


• Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels


• Geduld, nauwkeurigheid en een servicegerichte houding


• Kennis van ticketing systemen en standaard IT-tools is een pré

Wat bieden wij?

• Werkplek in een innovatief tech-bedrijf met internationale impact


• Ruimte voor professionele ontwikkeling en trainingsmogelijkheden


• Collegiale samenwerking in een diverse omgeving


• Modern werkgereedschap en flexibele werkconditie

Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer nu!