Servicedesk Engineer

Wij zoeken een Servicedesk Engineer in Gent

Heb je een passie voor probleemoplossing en wil je bedrijven helpen hun IT-omgeving soepel te laten draaien? Wortell is op zoek naar een Servicedesk Engineer die als eerste contactpunt fungeert voor onze klanten. Je bent de verbindende schakel tussen technische complexiteit en praktische oplossingen.

Wat ga je doen?

• Technische support bieden aan eindgebruikers via telefoon, e-mail en ticketingssystemen


• IT-gerelateerde problemen analyseren, diagnosticeren en oplossen


• Incidenten registreren en escaleren wanneer nodig


• Proactief ondersteuning bieden en voorkomingsmaatregelen implementeren


• Documentatie bijwerken en kennis delen met het team

Wat breng je mee?

• Minimaal 1-2 jaar ervaring in een IT-supportfunctie


• Sterke probleemoplossingsvaardigheden en logisch denkvermogen


• Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands (Engels is een pré)


• Kennis van Windows, netwerkbasisprincipes en office-applicaties


• Geduld, empathie en een klantgericht mindset

Wat bieden wij?

• Een voltijds dienstverband met echt potentieel voor doorgroei


• Werklocatie in Gent met mogelijkheden voor hybride werken


• Voortdurende training en certificeringsmogelijkheden


• Collegiale werkomgeving bij een toonaangevend IT-bedrijf

Klaar om je IT-carrière een boost te geven? Stuur je CV en motivatie in!