Systeembeheer is onzichtbaar zolang alles draait, en juist dat maakt het kwetsbaar. Servers die updates nodig hebben, back-ups die moeten kloppen, beveiliging die bij moet blijven en storingen die snel verholpen moeten worden: het gaat door zolang iemand erop let. Bij veel organisaties is dat één persoon, of het wordt erbij gedaan tot er iets misgaat. Systeembeheer uitbesteden haalt die kwetsbaarheid weg, mits u het neerlegt bij een partij die u niet vastzet. Wij nemen het volledig van u over en zorgen dat de kennis van u blijft.

Wat wij voor u overnemen

  • De systemen draaiend houden. Servers, updates en de dagelijkse gang van zaken, zodat alles blijft werken zonder dat u er aandacht aan kwijt bent.
  • Back-ups en beveiliging. Zorgen dat back-ups kloppen en dat beveiligingsupdates op tijd worden doorgevoerd, zodat u beschermd blijft.
  • Een vast team met achtervang. Niet één persoon, maar een team, zodat het beheer doorgaat als iemand ziek of op vakantie is.
  • De kennis bij u geborgd. Vastleggen hoe uw omgeving is ingericht, zodat de kennis van u blijft en niet met een persoon verdwijnt.

Waarom organisaties hun systeembeheer aan ons uitbesteden

Het gevaar van systeembeheer is dat het pas opvalt als het misgaat. Zolang de servers draaien en de back-ups lijken te lopen, denkt niemand erover na. Maar als de enige beheerder weg is op het moment dat er iets stukgaat, of als achteraf blijkt dat de back-up al maanden niet werkte, dan is de schade groot. Door uw systeembeheer aan ons uit te besteden, ligt er altijd iemand op de wacht en is de kennis vastgelegd in plaats van in één hoofd. Daarom kiezen organisaties ervoor het bij ons neer te leggen, niet als noodgreep maar als de zekerheid dat het gewoon goed blijft draaien.

Uitbesteden zonder afhankelijk te worden van ons

De grootste reden om het toch maar niet te doen, is de angst dat u na een jaar vastzit: de externe partij weet alles van uw omgeving en u niets meer. Die zorg is terecht, en het is precies waar wij anders in staan. Wij leggen vast hoe uw systemen zijn ingericht en houden die documentatie bij, zodat de kennis van u blijft. U kunt op elk moment het beheer terugnemen of naar een ander overstappen, omdat alles wat nodig is bij u ligt en niet bij ons. Wij houden u als klant door goed werk te leveren, niet doordat u nergens anders heen kunt.

Wat u uit handen geeft en wat u zelf houdt

Uw systeembeheer uitbesteden betekent niet dat u de regie kwijtraakt. U geeft het uitvoerende werk uit handen: het draaiend houden, de updates, de back-ups en het oplossen van storingen. Maar u houdt de beslissingen zelf, over welke systemen u gebruikt en welke kant u opgaat. Wij voeren uit en adviseren, u beslist. Zo verdwijnt de dagelijkse zorg van uw bord zonder dat u het zicht of de zeggenschap verliest.

Veelgestelde vragen over systeembeheer uitbesteden

Wat houdt systeembeheer uitbesteden precies in?

Wij nemen het dagelijkse systeembeheer volledig over: de servers draaiend houden, updates doorvoeren, back-ups bewaken en storingen oplossen. U houdt de beslissingen over welke systemen u gebruikt.

Werken jullie met eigen mensen?

Ja. Het beheer ligt bij ons eigen team van systeembeheerders, met een vast aanspreekpunt. We sturen geen losse cv's door en zetten u niet bij een onbekende partij neer.

Worden we dan niet afhankelijk van jullie?

Nee, daar richten we het juist op in. We leggen vast hoe uw omgeving is ingericht, zodat de kennis van u blijft en u op elk moment kunt terugnemen of overstappen.

Hoe zit het met onze beveiliging en back-ups?

Die nemen we mee. We zorgen dat beveiligingsupdates op tijd worden doorgevoerd en dat back-ups kloppen, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.

Houden we zelf nog grip?

Ja. U geeft het uitvoerende werk uit handen, maar de beslissingen blijven bij u. Wie wat beslist, leggen we vooraf helder vast.

Hoe snel kunnen jullie het overnemen?

Meestal binnen 1 tot 2 weken. We beginnen met het in beeld brengen van uw omgeving en het vastleggen van de kennis, zodat we het beheer veilig kunnen overnemen.

Geef ons in twee zinnen uw situatie: welke systemen u draait, hoe het beheer nu geregeld is en waar het knelt. U krijgt binnen een werkdag een onderbouwd antwoord met een eerste richting. Geen verkoopgesprek, geen accountmanager die later opduikt. Zoekt u beheer van uw hele IT, kijk dan naar ict beheer uitbesteden, of leg specifiek uw netwerk bij ons neer met netwerkbeheer uitbesteden.