Voor veel organisaties is IT te belangrijk om te laten versloffen, maar te klein om er een eigen afdeling voor op te tuigen. De werkplekken, de servers, het netwerk en de applicaties moeten draaien, maar het werk is verdeeld over één of twee mensen die het er eigenlijk bij doen. Gaat er iemand weg, dan valt er een gat dat moeilijk te vullen is. ICT beheer uitbesteden lost dat op, mits u het neerlegt bij een partij die u niet vastzet. Wij nemen uw hele IT-beheer van u over en zorgen dat de kennis van u blijft.

Wat wij voor u overnemen

  • Uw hele IT draaiend houden. Werkplekken, servers, netwerk en applicaties, als één geheel beheerd in plaats van versnipperd over losse mensen en leveranciers.
  • De gebruikers helpen. Storingen en vragen van uw medewerkers worden opgepakt, zodat zij gewoon kunnen werken.
  • Een vast team met achtervang. Niet één persoon, maar een team, zodat het beheer doorgaat als iemand ziek of op vakantie is.
  • De kennis bij u geborgd. Vastleggen hoe uw IT is ingericht, zodat de kennis van u blijft en niet met een persoon verdwijnt.

Waarom organisaties hun ict beheer aan ons uitbesteden

Voor een organisatie die te klein is voor een eigen IT-afdeling, is alles bij één of twee mensen beleggen een risico. Die mensen zijn moeilijk te vervangen, kunnen niet alles weten en als ze weg zijn ligt de kennis op straat. Bovendien is het lastig om met zo weinig mensen alle kanten van IT bij te houden, van beveiliging tot updates tot de dagelijkse storingen. Door uw ict beheer aan ons uit te besteden, krijgt u een heel team met de breedte die u alleen niet in huis krijgt, en ligt de kennis vast. Daarom kiezen organisaties ervoor het bij ons neer te leggen, niet als noodgreep maar omdat ze er zo beter beheer voor terugkrijgen dan ze zelf kunnen organiseren.

Uitbesteden zonder afhankelijk te worden van ons

De grootste reden om het toch maar niet te doen, is de angst dat u na een jaar vastzit: de externe partij weet alles van uw IT en u niets meer. Die zorg is terecht, en het is precies waar wij anders in staan. Wij leggen vast hoe uw IT is ingericht en houden die documentatie bij, zodat de kennis van u blijft. U kunt op elk moment het beheer terugnemen of naar een ander overstappen, omdat alles wat nodig is bij u ligt en niet bij ons. Wij houden u als klant door goed werk te leveren, niet doordat u nergens anders heen kunt.

Wat u uit handen geeft en wat u zelf houdt

Uw ict beheer uitbesteden betekent niet dat u de regie kwijtraakt. U geeft het uitvoerende werk uit handen: het draaiend houden, de gebruikersondersteuning, de updates en de beveiliging. Maar u houdt de beslissingen zelf, over welke IT u gebruikt en welke kant u opgaat. Wij voeren uit en adviseren, u beslist. Zo verdwijnt de dagelijkse last van uw bord zonder dat u het zicht of de zeggenschap verliest.

Veelgestelde vragen over ict beheer uitbesteden

Wat houdt ict beheer uitbesteden precies in?

Wij nemen uw hele IT-beheer over: werkplekken, servers, netwerk en applicaties, plus de ondersteuning van uw gebruikers. U houdt de beslissingen over welke IT u gebruikt.

Werken jullie met eigen mensen?

Ja. Het beheer ligt bij ons eigen team, met een vast aanspreekpunt. We sturen geen losse cv's door en zetten u niet bij een onbekende partij neer.

Worden we dan niet afhankelijk van jullie?

Nee, daar richten we het juist op in. We leggen vast hoe uw IT is ingericht, zodat de kennis van u blijft en u op elk moment kunt terugnemen of overstappen.

We zijn te klein voor een eigen IT-afdeling. Is uitbesteden dan logisch?

Juist dan. U krijgt een heel team met de breedte die u alleen niet in huis haalt, in plaats van alles te laten afhangen van één of twee mensen.

Houden we zelf nog grip?

Ja. U geeft het uitvoerende werk uit handen, maar de beslissingen blijven bij u. Wie wat beslist, leggen we vooraf helder vast.

Hoe snel kunnen jullie het overnemen?

Meestal binnen 1 tot 2 weken. We beginnen met het in beeld brengen van uw IT en het vastleggen van de kennis, zodat we het beheer veilig kunnen overnemen.

Geef ons in twee zinnen uw situatie: hoe uw IT eruitziet, hoe het beheer nu geregeld is en waar het knelt. U krijgt binnen een werkdag een onderbouwd antwoord met een eerste richting. Geen verkoopgesprek, geen accountmanager die later opduikt. Wilt u alleen een specifiek deel uitbesteden, kijk dan naar systeembeheer uitbesteden of netwerkbeheer uitbesteden.