Een goede procesarchitectuur start bij waardestromen en zakt af naar gedetailleerde processen alleen waar nodig. De architect kiest die niveaus bewust.
Welke procesniveaus zijn werkbaar?
Niveau één: end-to-end processen. Niveau twee: hoofdactiviteiten per proces. Niveau drie: gedetailleerde werkwijze waar standaardisatie zinvol is. Niveau vier is bijna altijd te detailleerd.
Welke notatie kiest u?
BPMN 2.0 voor uitvoerbare processen, eEPC voor procesketens met sterke organisatie-component, simpele swimlanes voor uitleg aan stakeholders.
Hoe houdt u de architectuur levend?
Door process owners eigenaarschap te geven en jaarlijks te reviewen. De architect richt dit proces-governance samen met uw operations in.
Wie zetten wij in?
Een architect met BPMN-praktijk en de discipline om processen niet te overontwerpen.
Verwant: Freelance Business Architect