Implementatiemanager Klantenservice OV-pas/SAP

Wij zoeken een Implementatiemanager Klantenservice OV-pas/SAP

Ben jij een gedreven professional die complexe projecten graag omarmt? NS is op zoek naar een Implementatiemanager die de implementatie van OV-pas en SAP-systemen in de klantenservice naar een hoger niveau tilt. Dit is een contractor positie waarbij je vanaf Utrecht aan de slag gaat.

Wat ga je doen?

• Je coördineert en stuurt implementatieprocessen aan voor OV-pas en SAP-gerelateerde klantenserviceoplossingen


• Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders om projectdoelstellingen te behalen


• Je identificeert knelpunten, lost problemen op en zorgt voor soepele rollouts


• Je documenteert voortgang, risico's en bevindingen helder en tijdig


• Je draagt bij aan trainingen en kennisoverdracht naar operationele teams

Wat breng je mee?

• Aantoonbare ervaring met implementatiemanagement, bij voorkeur in OV- of public transport-context


• Sterke kennis van SAP-systemen en integraties


• Uitmuntende communicatie- en organisatievaardigheden


• Vermogen om in multidisciplinaire teams effectief samen te werken


• Hands-on mentaliteit met oog voor detail

Wat bieden wij?

Een project met impact waar je je vakmanschap kan tonen. Je werkt voor één van Nederland's meest erkende organisaties, met collegiale teams en de mogelijkheid om zinvol bij te dragen aan verbetering van klantenservice. Dit is een contractor engagement met flexibiliteit en duidelijke projectscope.

Heb je zin om hieraan mee te werken? Stuur je cv en motivatie naar NS Recruitment.