ICT Support Medewerker

Ben jij de tech-held die GradeMatch nodig heeft?

Wij zoeken een enthousiaste ICT Support Medewerker die onze gebruikers helpt om het maximale uit hun technologie te halen. Als het technische brein achter de schermen zorg jij ervoor dat iedereen weer aan het werk kan, zonder frustratie.

Wat ga je doen?

• Gebruikers ondersteunen via diverse kanalen (telefoon, email, ticketsysteem)


• IT-problemen diagnisticeren en snel oplossen


• Onboarding van nieuwe gebruikers begeleiden


• Helpdesk-tickets beheren en bijhouden


• Documentatie en kennisartikelen actueel houden

Wat breng je mee?

• Technisch inzicht en probleemoplossend vermogen


• Sterke communicatievaardigheden – je legt complexe zaken simpel uit


• Geduld en empathie voor gebruikers die gefrusteerd zijn


• Ervaring met helpdesk of IT support (of bereidheid dit snel te leren)


• Zelfstandigheid en organisatorisch vermogen

Wat bieden wij?

• Fulltime positie gebaseerd in Venlo
  


• Competitief salaris tussen €2.650 en €3.500 per maand


• Ruimte voor professionele groei en technische ontwikkeling


• Een team dat waarde hecht aan jouw bijdrage


• Mogelijkheid om direct impact te maken

Klaar om te beginnen? Stuur ons je CV en motivatie. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!