Jurist Arbeidsrecht en Civiel Recht (senior) - LegalGuard

Help ons problemen op te lossen!

Bij Achmea krijgen we dagelijks vragen van klanten waar het net even niet goed gaat. Wij zoeken iemand die dit soort momenten omzet in kansen. Als probleemoplosser bij Achmea ben jij dé persoon die erdoorheen pakt wanneer het ingewikkeld wordt.

Wat ga je doen?

• Klanten helpen wanneer hun vraag of situatie complex is


• Samen met verschillende teams naar praktische oplossingen zoeken


• Zorgen dat we uit problemen leren en deze voorkomen


• Communiceren op een manier die klanten begrijpen en vertrouwen


• Processen verbeteren zodat minder dingen misgaan

Wat breng je mee?

• Geduld en empathie wanneer dingen niet goed gaan


• Analytisch denken: je ziet wat werkelijk het probleem is


• Creatieve oplossingsgerichtheid


• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands


• Bereidheid om samen met collega's van verschillende afdelingen te werken


• Ervaring in klantenservice of soortgelijke rollen is een pré

Wat bieden wij?

• Een rol waarbij je écht verschil maakt voor onze klanten


• Ruimte om je te ontwikkelen in probleemoplossing


• Een team dat het begrijpt als het lastig wordt


• De mogelijkheid om processen mede vorm te geven

Klaar om misstappen om te zetten in groeimomenten? Reageer nu!