Een SQL Server-incident dat de business raakt vraagt om iemand die nu inspringt, niet over twee weken. Wij houden in onze pool een aantal freelance SQL DBA's beschikbaar voor spoed. Wat dat in de praktijk inhoudt.
Hoe snel echt
Bij telefonisch contact tot 17:00 op werkdagen: een DBA aan de telefoon binnen 2 uur, fysiek of remote aan het werk binnen 4 tot 24 uur. In de avonden en weekenden iets minder kort, doorgaans binnen 12 uur. Wij maken vooraf duidelijk wat realistisch is, niet wat goed klinkt.
Spoed-tarief en duur
Spoedinzet kost 25 tot 50 procent meer dan reguliere inhuur, met een minimum van twee dagen. De meerprijs reflecteert dat de DBA andere afspraken verzet. Na stabilisatie schakelen we terug naar regulier tarief als de samenwerking doorgaat.
Stabiliseren eerst, root cause daarna
Bij spoed is het eerste doel: productie weer overeind. Niet: het mooist mogelijke fix. Een runaway-query KILLen, een index disablen, een replicatie pauzeren. Daarna, met productie weer stabiel, doen we de echte analyse en de duurzame fix.
Post-mortem en lessons learned
Na een spoed-incident schrijven we een post-mortem: wat is er gebeurd, wat hebben we gedaan, wat had voorkomen kunnen worden. Voor uw IT-manager is dat input om te beslissen of doorlopend beheer of een health check de volgende stap is.
Wat u tijdens het incident kunt doen
Toegang regelen voordat we komen: VPN, sa-account of een sysadmin-equivalent, RDP naar de server. Een korte beschrijving van wat er fout gaat (foutmelding, timestamp, recente wijzigingen). Hoe meer voorbereid, hoe sneller wij waarde leveren.
Verwant: Freelance SQL DBA inhuren, SQL Server traag.