MDM (Master Data Management) houdt het beheer van masterdata-domains (klant, leverancier, product, locatie) over systemen heen. Voor organisaties met meerdere ERP- of CRM-instances raakt het de single source of truth voor kritieke gegevens. Een pakketkeuze hangt af van de domains die u wilt afdekken, de schaal en de mate van data-governance-volwassenheid.
MDM pakketselectie: vier kandidaten
Informatica MDM. Marktleider in enterprise MDM met multi-domein functionaliteit en sterke integratie met Informatica Data Quality. Volwassen voor klant, leverancier en product. Kiezen voor concerns met complex multi-systeem landschap.
SAP Master Data Governance (MDG). Dominant bij SAP-shops met directe integratie met SAP S/4HANA. Werkt voor organisaties die SAP als kern-platform hebben.
Stibo Systems en Profisee. Stibo sterk in product information master en multi-domein. Profisee bij Microsoft-georienteerde mid-enterprise. Werken voor specifieke vraagstukken.
Reltio en Tibco EBX. Reltio is cloud-native MDM met sterke customer 360-functionaliteit. Tibco EBX voor mid-enterprise. Werken voor moderne data-stacks.
Domain-keuze en de start-scope
MDM-implementaties zijn meerjarige programma's. Begin met één domein (vaak klant of product) en breid uit. Een pakketselectie zonder duidelijke scope-keuze, levert in jaar twee een platform zonder business-impact. Eis bij een pakketselectie een uitgewerkte start-scope met concrete business case.
Data quality en de matching-engine
De matching-engine voor het identificeren van duplicates (twee verschillende records voor dezelfde klant) is het zware werk. Informatica heeft hier de meest volwassen functionaliteit. Eis een gewerkte demo van matching op uw eigen klant- of product-data.
Data governance en de organisatie-impact
MDM zonder data governance is een verbeterproject zonder duurzaamheid. Een platformkeuze moet gekoppeld worden aan een governance-organisatie met data owners, stewards en de gangbare data dictionary. Plan dit als organisatorisch programma.
Wat het in praktijk kost
Voor mid-market organisaties op Profisee of Reltio: 300.000-1 miljoen euro implementatie voor één domein, doorlooptijd 10-16 maanden. Enterprise op Informatica MDM of SAP MDG met meerdere domains: 1,5 tot 6 miljoen implementatie plus jaarlijkse licenties 200.000-1 miljoen euro. Grote concerns met meerjarig MDM-programma: 5 tot 20 miljoen.
Een eerlijk gesprek vooraf aan een MDM-keuze
Heeft u een lopende of voorgenomen MDM-keuze? Stuur een bericht met uw situatie in drie zinnen: dominant domein (klant, product, leverancier, locatie), aantal bronsystemen en uw huidige data-architectuur. Ik koppel u aan een freelance software consultant die deze combinatie uit eigen praktijk kent. Geen pitch, geen accountmanager, geen verkoopgesprek. Reactie binnen een werkdag.
Verwant: Freelance software consultant inhuren, BI-tool selectie.