Het herkenbare beeld: een maandoverleg waarin de eerste twintig minuten opgaan aan de vraag welk omzetcijfer nu klopt. Verkoop heeft een getal uit het klantsysteem, finance een ander uit de boekhouding, en beide hebben gelijk binnen hun eigen definitie. Zolang dat niet is opgelost, gaat het gesprek over de cijfers in plaats van over wat u eraan doet. Een Qlik KPI dashboard haalt die discussie weg door de indicatoren op een plek te zetten met vastgelegde definities eronder. Het bouwen is het laatste stuk; het echte werk is de afspraak over wat een cijfer betekent.

Wat wij in uw Qlik KPI dashboard bouwen

  • Uw indicatorenset. De cijfers waarop u werkelijk bijstuurt, niet alles wat toevallig meetbaar is.
  • Vastgelegde definities. Per indicator afgesproken wat er wel en niet in zit, zodat afdelingen hetzelfde getal lezen.
  • Doel tegenover realisatie. Waar u voor- of achterloopt, met het verloop over de maanden erbij.
  • Doorklikken naar het waarom. Van een indicator naar de onderliggende cijfers, zodat een afwijking te verklaren is.

Waarom Qlik voor uw KPI dashboard

Qlik werkt associatief: als u een selectie maakt, laat het niet alleen zien wat erbij hoort maar ook wat er juist buiten valt. Dat is bij stuurinformatie waardevoller dan het klinkt. Precies de klantgroep die nergens in voorkomt, of de maand waarin een indicator ontbreekt, is vaak waar het probleem zit. Onze Qlik specialist bouwt uw indicatorenset zo op dat u die gaten ziet in plaats van eroverheen te kijken. Maar een goed KPI dashboard staat of valt niet bij de tool. De winst zit ervoor, in het gesprek over definities dat niemand leuk vindt en dat wel bepaalt of het dashboard vertrouwd wordt.

Een cijfer dat maar op een manier te lezen is

De meeste stuurinformatie sneuvelt niet op techniek maar op vertrouwen. Zodra iemand in een overleg met een afwijkend getal komt en niemand kan uitleggen waar het verschil vandaan komt, gaat het hele dashboard op de plank. Daarom leggen we per indicator vast wat erin zit: telt een order mee bij opdracht of bij levering, hoort een creditnota erbij, rekenen we met of zonder interne verrekening. Dat zijn saaie vragen, maar het antwoord bepaalt of uw directie op het cijfer durft te varen. Als die afspraken eenmaal staan, verandert het overleg merkbaar. De eerste twintig minuten gaan niet meer op aan afstemmen, en als iemand een afwijking ziet, klikt hij door naar het detail in plaats van er een uitzoekklus van te maken. Het aantal indicatoren doet daarbij minder ter zake dan de vraag of iedereen ze hetzelfde leest. Liever acht cijfers waar niemand aan twijfelt dan dertig waarover eindeloos gediscussieerd wordt.

Qlik of een andere tool voor uw KPI dashboard?

Qlik helpt doordat een selectie meteen toont wat er buiten valt, zodat u ook ziet welke afdeling of periode ontbreekt in plaats van alleen wat er wel is. Heeft u al een rapportageomgeving, dan is daarop aansluiten bijna altijd verstandiger dan er een tweede naast zetten. Wij bouwen net zo goed in Power BI, Tableau of Cognos. De afspraak over wat de cijfers betekenen weegt zwaarder dan de keuze voor een pakket.

Uw KPI dashboard en uw data blijven van u

De definitie van elke indicator staat in het laadscript en in de meetdefinities van de app, dus wie het overneemt kan zien wat er wel en niet in zit. Dat is wat een indicatorenset twee jaar later nog bruikbaar maakt. We bouwen in uw eigen omgeving en dragen de app en het script over. Vertrekt de beheerder of verandert de organisatie, dan past u het zelf aan.

Veelgestelde vragen over een Qlik KPI dashboard laten bouwen

Hoeveel indicatoren moet zo'n dashboard tonen?

Minder dan u denkt. Acht tot twaalf waar u echt op bijstuurt werkt beter dan dertig die niemand meer leest. De rest kan altijd een niveau dieper beschikbaar zijn.

Onze afdelingen rekenen cijfers anders. Werkt dit dan?

Juist dan. We leggen per indicator vast wat erin zit en wat niet, en maken die keuze zichtbaar in het dashboard, zodat het verschil verklaarbaar wordt in plaats van een discussie.

Uit welke systemen halen jullie de data?

Uit de systemen waar uw cijfers al staan: uw boekhouding, uw klantsysteem, uw ERP of planning. Geef aan wat u gebruikt, dan zeggen we wat haalbaar is.

Werkt het dashboard zich automatisch bij?

Ja. We richten de verversing zo in dat u er niet naar om hoeft te kijken, met een zichtbare tijdstempel zodat u weet hoe vers de cijfers zijn.

Zitten we na oplevering aan jullie vast?

Nee. Het draait in uw eigen omgeving en we leggen de opbouw vast, zodat u het zelf kunt onderhouden of door een ander kunt laten uitbreiden.

Hoe snel kunnen jullie het bouwen?

Meestal zijn we binnen 1 tot 2 weken aan de slag. We beginnen met de indicatoren waarop u wilt sturen en de afspraken over wat ze betekenen.

Geef ons in twee zinnen uw situatie: op welke cijfers u wilt sturen, waar ze nu vandaan komen en voor wie het dashboard is. U krijgt binnen een werkdag een onderbouwd antwoord met een eerste richting. Geen verkoopgesprek, geen accountmanager die later opduikt. Kijk anders ook naar een Qlik management dashboard laten bouwen of een Qlik finance dashboard laten bouwen.