Field Service combineert work order management, scheduling, mobile app en asset management. Voor service organisaties is dat een logische opvolger van losse planningsbordjes.
Work orders en planning
Wij ontwerpen work order types, planning regels en de balans tussen handmatig en geautomatiseerd plannen. Voor schaars personeel wint slim plannen serieuze uren.
Mobile app
De mobile experience bepaalt of monteurs het systeem omarmen. Wij testen workflows op telefoon en tablet vroeg in het traject.
Connected field service
Voor klanten met IoT enabled assets koppelen we sensoren aan tickets en preventief onderhoud. Dat maakt service proactief in plaats van reactief.
Verwant: ERP consultant inhuren