Het project dat een paar maanden zou duren loopt nu al veel langer. De planning is verschillende keren bijgesteld, het budget is op of overschreden en op de vraag wanneer het af is krijgt u telkens een vaag antwoord. Intern begint het vertrouwen te slijten en u weet niet meer of het nog goed komt. Wij stappen in als onafhankelijke partij, brengen de echte status in kaart, herstellen de sturing en werken het project naar een oplevering die wel haalbaar is.

Waarom een e-commerce project uitloopt

Uitloop begint meestal ver voordat het zichtbaar wordt. De scope is gaandeweg gegroeid zonder dat iemand de planning meebewoog. Beslissingen bleven hangen omdat niemand duidelijk eigenaar was. De rapportage over voortgang was optimistisch, waardoor problemen te laat op tafel kwamen. En de afhankelijkheden tussen bouw, datamigratie, integraties en content werden onderschat, zodat het ene onderdeel steeds op het andere moest wachten. Op een gegeven moment weet niemand meer precies hoeveel werk er nog echt ligt.

Hoe wij de sturing herstellen

We beginnen met een nuchtere doorlichting van waar het project werkelijk staat, los van de optimistische statusrapporten. Wat is af, wat is half af en welk werk is nog niet begonnen. Op basis daarvan maken we een realistische planning met een haalbare opleverdatum en een scope die eerst het noodzakelijke oplevert en het optionele parkeert. Daarna nemen we de sturing over: één plek waar knopen worden doorgehakt, een strak ritme van voortgang en heldere rapportage waar u wel op kunt bouwen. We sturen door tot de oplevering staat.

Onafhankelijk, ook over uw huidige partner

Wij hebben geen belang bij de partij die het project uitvoert of bij het gekozen platform. Daardoor kunnen we eerlijk beoordelen of de uitloop komt door onderschatting, door onduidelijke afspraken of door capaciteit die tekortschiet. Soms is de oplossing om de bestaande partij strakker aan te sturen, soms om werk te herverdelen. U krijgt een onderbouwd oordeel in plaats van een verklaring die vooral de vertraging moet vergoelijken.

Wat u eraan overhoudt

U krijgt weer grip op een project dat u was kwijtgeraakt. Een eerlijk beeld van wat er nog moet gebeuren, een opleverdatum die klopt en een senior e-commerce lead die de verantwoordelijkheid neemt om er te komen. In plaats van een traject dat blijft schuiven en geld blijft kosten heeft u een haalbaar pad naar oplevering en de rust dat er iemand aan het roer staat.

Stuur ons in een paar zinnen waar het knelt via het formulier hieronder, dan krijgt u binnen een werkdag een onafhankelijke inschatting van een senior e-commerce lead, vertrouwelijk en zonder verkoopgesprek.

Verwant: Freelance e commerce consultant inhuren, Replatforming assessment: wanneer overstappen.