Voor veel organisaties is Citrix de plek waar mensen op inloggen om te werken: de virtuele werkplek en de applicaties die ze de hele dag gebruiken. Hapert het, dan kan niemand vooruit, en de telefoon staat meteen roodgloeiend. Citrix beheren vraagt om specialistische kennis die schaars en duur is, en die u lastig fulltime in huis houdt voor één omgeving. Citrix beheer uitbesteden geeft u die kennis zonder de zorg, mits u het neerlegt bij een partij die u niet vastzet. Wij nemen het volledig van u over en zorgen dat de kennis van u blijft.

Wat wij voor u overnemen

  • De Citrix-omgeving in de lucht houden. De virtuele werkplekken en applicaties beschikbaar en snel houden, zodat uw mensen zonder onderbreking kunnen werken.
  • Updates en beveiliging. De omgeving bijwerken en veilig houden, zodat ze betrouwbaar blijft zonder dat u zich er zorgen over hoeft te maken.
  • Specialistische kennis zonder vaste kracht. De diepgaande Citrix-kennis die u nodig heeft, zonder dat u er fulltime iemand voor in dienst houdt.
  • De kennis bij u geborgd. Vastleggen hoe uw omgeving is ingericht, zodat de kennis van u blijft en niet met een persoon verdwijnt.

Waarom organisaties hun Citrix beheer aan ons uitbesteden

Citrix is krachtig maar veeleisend: het draaiend en snel houden vraagt om kennis die niet iedereen heeft. Een organisatie die daarvoor één specialist in dienst heeft, loopt een dubbel risico: die persoon is duur en moeilijk te vervangen, en valt hij weg, dan staat u met een omgeving die niemand meer doorgrondt terwijl iedereen erop moet werken. Tegelijk is het werk vaak niet genoeg om zo iemand fulltime bezig te houden. Door uw Citrix beheer aan ons uit te besteden, krijgt u de specialistische kennis op het moment dat u die nodig heeft, met een team erachter en de kennis vastgelegd. Daarom kiezen organisaties ervoor het bij ons neer te leggen.

Uitbesteden zonder afhankelijk te worden van ons

De grootste reden om het toch maar niet te doen, is de angst dat u na een jaar vastzit: de externe partij weet alles van uw Citrix-omgeving en u niets meer. Die zorg is terecht, en het is precies waar wij anders in staan. Wij leggen vast hoe uw omgeving is ingericht en houden die documentatie bij, zodat de kennis van u blijft. U kunt op elk moment het beheer terugnemen of naar een ander overstappen, omdat alles wat nodig is bij u ligt en niet bij ons. Wij houden u als klant door goed werk te leveren, niet doordat u nergens anders heen kunt.

Wat u uit handen geeft en wat u zelf houdt

Uw Citrix beheer uitbesteden betekent niet dat u de regie kwijtraakt. U geeft het uitvoerende werk uit handen: het draaiend houden, de updates, de beveiliging en het oplossen van problemen. Maar u houdt de beslissingen zelf, over hoe uw werkplekomgeving eruitziet en welke kant u opgaat. Wij voeren uit en adviseren, u beslist. Zo verdwijnt de zorg over een veeleisende omgeving van uw bord zonder dat u het zicht of de zeggenschap verliest.

Veelgestelde vragen over Citrix beheer uitbesteden

Wat houdt Citrix beheer uitbesteden precies in?

Wij nemen uw Citrix-omgeving volledig over: de virtuele werkplekken en applicaties beschikbaar en snel houden, updates en beveiliging doorvoeren en problemen oplossen. U houdt de beslissingen over hoe uw omgeving eruitziet.

Werken jullie met eigen mensen?

Ja. Het beheer ligt bij ons eigen team met Citrix-kennis, met een vast aanspreekpunt. We sturen geen losse cv's door en zetten u niet bij een onbekende partij neer.

We hebben nu één Citrix-specialist. Waarom uitbesteden?

Omdat dat een dubbel risico is: zo iemand is duur en moeilijk te vervangen, en valt hij weg dan doorgrondt niemand uw omgeving meer. Bij ons zit er een team achter en ligt de kennis vast.

Worden we dan niet afhankelijk van jullie?

Nee, daar richten we het juist op in. We leggen vast hoe uw omgeving is ingericht, zodat de kennis van u blijft en u op elk moment kunt terugnemen of overstappen.

Houden we zelf nog grip?

Ja. U geeft het uitvoerende werk uit handen, maar de beslissingen blijven bij u. Wie wat beslist, leggen we vooraf helder vast.

Hoe snel kunnen jullie het overnemen?

Meestal binnen 1 tot 2 weken. We beginnen met het in beeld brengen van uw Citrix-omgeving en het vastleggen van de kennis, zodat we het beheer veilig kunnen overnemen.

Geef ons in twee zinnen uw situatie: hoe uw Citrix-omgeving is opgebouwd, hoeveel mensen erop werken en waar het knelt. U krijgt binnen een werkdag een onderbouwd antwoord met een eerste richting. Geen verkoopgesprek, geen accountmanager die later opduikt. Draait uw Citrix op eigen servers, kijk dan ook naar serverbeheer uitbesteden, of geef het beheer van alle werkplekken uit handen met werkplekbeheer uitbesteden.