CRM Specialist voor klantgerichte retailorganisatie met groeiambitie

Ben jij dé expert die klantrelaties naar een hoger niveau tilt? Wij zoeken een gedreven professional die ons CRM-landschap volledig naar zijn of haar hand zet en ervoor zorgt dat onze klantdata optimaal wordt benut.

Wie zijn wij?

Wij zijn een dynamisch groeiend bedrijf in de dienstverlening met een duidelijke missie: langdurige relaties opbouwen met onze klanten. Data en technologie vormen het kloppend hart van onze strategie. Om onze ambitieuze groeidoelstellingen te realiseren, investeren we fors in onze CRM-infrastructuur. En daar kom jij om de hoek kijken!

Wat ga je doen?

• Je bent eindverantwoordelijk voor het beheer, de optimalisatie en doorontwikkeling van ons CRM-systeem (Salesforce/HubSpot/Microsoft Dynamics)


• Je analyseert klantdata en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties voor sales en marketing


• Je ontwerpt en implementeert geautomatiseerde workflows en customer journeys


• Je traint collega's in het effectief gebruik van CRM-tooling


• Je fungeert als brug tussen IT en de commerciële afdelingen


• Je waarborgt datakwaliteit en GDPR-compliance binnen alle klantprocessen


• Je adviseert het management over CRM-strategie en innovatiemogelijkheden

Wat breng je mee?

• Minimaal 4 jaar ervaring in een vergelijkbare CRM-rol


• Aantoonbare expertise met minimaal één groot CRM-platform


• Sterke analytische vaardigheden en affiniteit met data


• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Marketing, Bedrijfskunde of Informatica


• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels


• Je bent een echte verbinder die techniek begrijpelijk maakt voor niet-techneuten


• Proactieve houding en oog voor procesverbetering

Wat bieden wij?

• Een uitdagende vaste positie met veel autonomie en impact


• Salaris van €55.000 bruto per jaar, passend bij jouw ervaring


• Uitstekende pensioenregeling (werkgever betaalt 2/3 van de premie)


• 30 vakantiedagen bij fulltime dienstverband


• Ruim budget voor persoonlijke ontwikkeling en certificeringen


• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken


• Laptop, telefoon en thuiswerkvergoeding


• Een informele cultuur met korte lijnen en veel vrijheid

Herken jij jezelf hierin?

Wacht niet langer en stuur ons jouw CV en motivatie. We zijn benieuwd naar jouw verhaal en wat jij kunt betekenen voor onze organisatie. Bij vragen kun je uiteraard contact met ons opnemen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.