CRM Consultant gezocht voor optimalisatie klantrelaties

Over ons bedrijf

Wij zijn een toonaangevend bedrijf in CRM-oplossingen en digitale transformatie. Ons team helpt organisaties dagelijks hun klantenrelaties te optimaliseren en hun bedrijfsprocessen te verbeteren. Met innovatieve technologie en een klantgerichte aanpak ondersteunen we bedrijven in hun groei. Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar jouw expertise echt waarde toevoegt.

Wat ga je doen?

Als CRM Consultant ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het implementeren, configureren en optimaliseren van CRM-systemen. Je adviseert bedrijven hoe zij hun customer relationship management kunnen verbeteren en ondersteunt hen bij de volledige transitie naar een nieuw systeem.

Je werkzaamheden bestaan onder meer uit:

• Het analyseren van klantbehoeften en bedrijfsprocessen


• Het ontwerpen van maatgesneden CRM-strategieën en -oplossingen


• Het implementeren en testen van CRM-platforms


• Het trainen van eindgebruikers en het verzorgen van documentatie


• Het ondersteunen van klanten na de implementatie en het optimaliseren van het systeem


• Het identificeren van mogelijkheden voor verdere verbetering en groei


• Het onderhouden van sterke relaties met klanten en stakeholders

Dit breng je mee

We zoeken iemand met een solide background in CRM-implementaties en een gemiddelde tot hoge opleiding. Het volgende profiel spreekt ons aan:

• Minimaal 3-5 jaar ervaring met CRM-systemen (bijvoorbeeld Salesforce, Microsoft Dynamics of HubSpot)


• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden


• Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels


• Vermogen om complexe informatie helder over te brengen aan diverse doelgroepen


• Gedrevenheid om klanten te begrijpen en hun doelen waar te maken


• Flexibiliteit en vermogen om in een dynamische omgeving te werken


• Certificering op CRM-gebied is een pré

Wat bieden wij jou?

We bieden meer dan alleen een baan – we bieden groei en erkenning:

• Een competitief salaris van €65.000 per jaar
  


• Ruime mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en certificeringen


• Een collegiale werkomgeving met space voor eigen initiatieven


• Flexibele werktijden en mogelijkheid voor thuiswerken


• Een modern kantoor met alle faciliteiten


• Een goed pensioenplan voor jouw toekomst


• Jaarlijkse bonusregeling


• Wij betalen je Macbook en telefoon

Hoe gaat het verder?

Gesolliciteerd? Mooi! We nemen graag contact met je op voor een gesprek. Stuur je CV en een korte motivatie in. We kijken uit naar jouw verhaal!