CRM Consultant gezocht voor transformatie klantrelaties

Wij zoeken een CRM Consultant die onze organisatie helpt klantrelaties op het volgende niveau te tillen. Ben jij iemand die systemen en strategie naadloos met elkaar verbindt en bedrijfsgroei realiseert? Lees verder!

Wat ga je doen?

Als CRM Consultant ben je het brein achter onze klantgerichte strategie. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om CRM-systemen in te voeren, aan te passen en te optimaliseren. Dit betekent concreet:

• Het analyseren van bedrijfsprocessen en klantdata om verbeterpunten te identificeren


• Implementatie en configuratie van CRM-platforms (zoals Salesforce, HubSpot, Dynamics 365 of gelijkaardige systemen)


• Het ontwerpen van workflows en automations die efficiëncy vergroten


• Trainen van collega's zodat zij het systeem volledig benutten


• Onderhoud en optimalisatie van bestaande CRM-omgevingen


• Het monitoren van KPI's en rapportage aan stakeholders


• Advisering over best practices en verdere digitalisering van klantprocessen

Wie ben je?

Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met CRM-implementaties en consultancy. Je bezit:

• Uitgebreide kennis van minstens één major CRM-platform


• Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen


• Uitstekende communicatievaardigheden – je kunt complexe concepten duidelijk uitleggen


• Projectmanagement-ervaring en vermogen om meerdere initiatieven tegelijk te managen


• Affiniteit met data en ability om insights uit cijfers te halen


• HBO of WO-diploma in informatica, bedrijfskunde of vergelijkbare richting (of aantoonbare relevante ervaring)


• Fluent Nederlands en Engels

Wat ons echt aanspreekt is jouw vermogen om niet alleen systemen te implementeren, maar ook echte verandering mee te brengen in organisaties.

Wat bieden wij?

Bij ons kom je terecht in een toonaangevende organisatie met ambities in de digitale transformatie. Je krijgt:

• Een competitief salaris van €105.000 per jaar, afhankelijk van ervaring


• Uitgebreide professionele ontwikkelings- en trainingsmogelijkheden


• Een moderne werkplek met state-of-the-art faciliteiten


• Flexibele werktijden en de mogelijkheid van hybride werken


• Een solide pensioenopbouw en goede verzekeringspakket


• Ruimte om jezelf als consultant verder te groeien en specialiseren


• Toegang tot het nieuwste CRM-software en tools voor jouw vakgebied


• Een collegiale omgeving met reguliere kennisuitwisseling en mentorships

Waarom zou je dit willen?

Dit is niet zomaar een functie – je wordt onderdeel van een team dat daadwerkelijk impact maakt. Onze klanten variëren van snelgroeiende start-ups tot grote ondernemingen, dus je werkt altijd aan interessante, diverse projecten. Je bent niet gebonden aan repetitieve taken, maar krijgt ruimte voor strategisch denken en innovatie. Bovendien geloven we in jouw groei: er zijn mogelijkheden voor carrièreontwikkeling en specialisatie in specifieke CRM-expertises.

Interesse?

Stuur ons jouw CV, motivatiebrief en gerne een portfolio met voorbeelden van CRM-implementaties waar je aan hebt gewerkt. We zien uit naar het horen van jou!