Tele-Expert Verkeer

Oeps, er gaat iets mis

Bij Achmea gebeuren er dagelijks duizenden transacties en interacties. En ja, soms loopt iets niet volgens plan. Wij zoeken iemand die niet schrikt van problemen, maar ze juist als uitdaging ziet om op te lossen!

Wat ga je doen?

• Je bent de eerste aanspreekpunt wanneer klanten of interne teams tegen onverwachte situaties aanlopen


• Je analyseert wat er mis is gegaan en werkt gericht aan een oplossing


• Je communiceert helder en empathisch naar betrokken partijen


• Je documenteert issues zodat we ervan leren en voorkomen dat ze opnieuw gebeuren


• Je werkt nauw samen met verschillende teams om problemen snel te escaleren en op te lossen

Wat breng je mee?

• Een analytische mindset en geen paniek onder druk


• Sterke communicatieve vaardigheden


• Geduld en inzicht in de menselijke kant van problemen


• Ervaring in probleemoplossing, bij voorkeur in een klantgericht of operationeel miljeu


• Detailgerichtheid en een oog voor patronen

Wat bieden wij?

• Een dynamische werkplek waar je impact maakt


• Mogelijkheid om te leren van complexe situaties


• Collegiale samenwerking met teams die je ondersteunen


• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling

Klaar voor de uitdaging? Solliciteer nu en laat ons weten hoe jij grote en kleine problemen omdraait in kansen!