Product Owner KYC (CDD)

Wij zoeken een Product Owner met focus op het KYC‑domein, als onderdeel van het PO‑team binnen KYC, Betalingsverkeer en Debiteurenmanagement (KBD). In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor zowel business als IT en draag je actief bij aan de verdere ontwikkeling van het KYC‑platform. Dit doe je in nauwe samenwerking met verschillende interne en externe partners. Je creëert én bewaakt een heldere visie op het deelproces waarvoor jij als Product Owner verantwoordelijk bent.

In jouw rol:

• Vertaal je samen met de business de gewenste doorontwikkeling van het KYC‑platform naar een duidelijke en haalbare roadmap.


• Maak je scherpe keuzes door te prioriteren op basis van waarde, zodat de omgeving steeds meer aantoonbare impact realiseert.


• Ben je de verbindende schakel (“linking pin”) tussen Business en IT, waarbij je verwachtingen ophaalt, afstemt en helder maakt.


• Bewaak je de geldende standaarden en het beleid, en zorg je dat deze consistent worden toegepast binnen het KYC‑domein.


• Draag je actief bij aan procesoptimalisatie binnen KYC, zodat we continu slimmer, efficiënter en meer compliant kunnen werken.

Ken je KBD (KYC, Betalingsverkeer en Debiteurenmanagement) en wil je ons helpen met het verbeteren van onze processen en het bijdragen aan de systeem rationalisatie van Achmea? Wij werken met een groep van ca. 350 medewerkers dagelijks om het elke dag beter doen voor onze klanten. Dit start al met weten wie onze klanten zijn, het juist en tijdig uitvoeren van het betalingsverkeer en ook om te voorkomen dat klanten in de schulden komen en als dit ontstaat om hem/haar hierin dan maximaal te ondersteunen. Kom bij ons en dan kun je werken vanuit zingeving.

Om als Product Owner het verschil te maken, zijn de volgende competenties essentieel:

• 
  Stakeholdermanagement: Je schakelt soepel tussen verschillende stakeholders binnen KYC, interne Achmea afdelingen. Je begrijpt hun belangen en kunt deze omzetten naar gezamenlijke prioriteiten. Voorbeeld: Wanneer Business en IT verschillende verwachtingen hebben rondom een KYC‑functionaliteit, organiseer je een gezamenlijke sessie om belangen helder te krijgen en tot één gedragen backlog item te komen.


• 
  Richting geven: Je hebt een duidelijke visie op het KYC‑deelproces en weet deze te vertalen naar een concrete en realistisch te realiseren roadmap. Je zorgt ervoor dat die roadmap aansluit bij de brede KBD‑strategie én uitvoerbaar is voor teams. Voorbeeld: Je constateert samen met de business dat de processen niet optimaal verlopen. Je brengt de benodigde verbeterstappen in kaart, bepaalt welke afhankelijkheden eerst opgelost moeten worden en vertaalt dit naar een gefaseerde roadmap die door het PO‑team daadwerkelijk haalbaar is.


• 
  Analyserend en waardegericht prioriteren: Je kunt complexe vraagstukken over KYC goed doorgronden en prioriteert steeds op basis van aantoonbare waarde. Voorbeeld: Je analyseert samen met de keten waar de meeste optimalisaties in het KYC‑proces valt te behalen en prioriteert features die direct bijdragen aan uniforme processen.


• 
  Communicatieve vaardigheid (Nederlands & Engels): Je weet informatie helder over te brengen, zowel richting teams als richting de business, en kunt complexe inhoud begrijpelijk maken. Voorbeeld: Wanneer binnen de keten een afhankelijkheid ontstaat, vertaal jij dit naar duidelijke impact voor de business en de ketenonderdelen.


• 
  Procesoptimalisatie: Je bewaakt standaarden, beleid en kwaliteitscriteria binnen het KYC‑domein en stimuleert structurele verbeteringen. Voorbeeld: Je merkt dat processen niet effectief verlopen en introduceert samen met de business, een gestandaardiseerde werkwijze die de gehele keten volgt.

Voorwaarden

• Je bent in het bezit van een LEAN Green Belt én SAFE PO/PM certificering, of je bent bereid deze beide te behalen.


• Je hebt ervaring als Product Owner binnen een Agile‑omgeving en wilt je hierin verder ontwikkelen.


• Ervaring of affiniteit met Data en AI is een pré.


• Je bent bereid om binnen je 4-daagse werkweek gemiddeld één a twee dagen te reizen naar één van onze locaties in Tilburg, Amsterdam of Apeldoorn, afgewisseld met dagen waarop je vanuit huis werkt.

Wij bieden een fijn werksfeer waar het ontwikkelen van deze rol een hoge prioriteit heeft. Binnen het werkgebied van KBD werk je voor alle divisie onderdelen van Achmea. Onze afdeling KYC is gevestigd in Tilburg, Amsterdam, Leeuwarden en Apeldoorn.