# Freelance Opdracht: Support Engineer
Over deze opdracht
Wij zoeken een ervaren Freelance Support Engineer die ons team komt versterken. Dit is een fantastische kans om als zelfstandige professional samen te werken met een innovatief bedrijf dat klanten wereldwijd ondersteunt met technische oplossingen. Je bent de directe contactpersoon voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij optimaal gebruik maken van onze producten en diensten.
Wat ga je doen?
- Technische ondersteuning bieden aan klanten via telefoon, e-mail en chat
- Problemen diagnosticeren en oplossen met ons softwareplatform
- Klanten helpen bij installatie, configuratie en optimalisatie van systemen
- Documentatie en kennis delen via kennisartikelen en handleidingen
- Samenwerken met het development team om bugs en issues aan te pakken
- Klantfeedback verzamelen en doorgeven aan product management
- Performance metrics monitoren en rapportages verzenden
- Proactief de knowledge base uitbreiden en up-to-date houden
Wat neem jij mee?
- Minimaal 3 jaar werkervaring in een technical support rol
- Sterke probleemoplossingsvaardigheden en analytisch denkvermogen
- Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels
- Kennis van cloud-gebaseerde systemen en webapplicaties
- Geduld, empathie en klantgerichtheid
- Basis kennis van SQL of programmeren is een pré
- Zelfstarter die zelfstandig kan werken en prioriteiten kan stellen
- Flexibel en adaptief in een snel veranderende omgeving
Wat bieden wij?
- Competitief tarief van €65 per uur
- Flexibel werken: bepaal zelf je uren en locatie
- Toegang tot professioneel ontwikkelingsprogramma en trainingen
- Samenwerking met een jong, dynamisch en innovatief team
- Moderne technologie en tools om je werk efficiënt uit te voeren
- Duidelijke career pathways en groei mogelijkheden
- Een cultuur waar je mening ertoe doet
Details van de opdracht
-
Uurtarief: €65 per uur -
Type: Freelance opdracht -
Duur: Langetermijn samenwerking -
Uren: 30-40 uur per week (onderhandelbaar) -
Locatie: Volledig remote mogelijk
Interesse?
Heb je zin in deze uitdaging? Stuur ons je CV, portfolio en motivatiebrief. We kijken uit naar jouw reactie!