Dynamics 365 Sales is voor Microsoft-stack organisaties de logische CRM-keuze. Native integratie met M365, Power Platform en Azure maakt total cost competitief met Salesforce, vooral bij organisaties met bestaande Microsoft-investering.
Wat onze D365 Sales-implementatiemanager doet
Microsoft Inner Circle Partner-aansturing (KPMG, Avanade, Hitachi Solutions, NL-specifieke partners). Power Platform-integratie-regie (Power Apps, Power Automate voor uitbreidingen). Common Data Service-architectuur ontwerpen samen met partner. Multi-cloud-coördinatie indien Dynamics 365 Customer Service ook in scope.
Power Platform-koppeling
Dynamics 365 Sales gebruikt Dataverse als data-laag (gedeeld met Power Apps en Power Automate). Implementatiemanager bewaakt governance hierop: welke uitbreidingen mogen via Power Platform, welke moeten in Dynamics zelf. Zonder governance ontstaat schaduw-IT in Power Apps na go-live.
Realistische tijdlijnen
Mid-market D365 Sales (100 tot 500 users): 6 tot 12 maanden. Enterprise multi-module Dynamics (Sales + Service + Customer Insights): 12 tot 24 maanden. Migratie vanuit Salesforce naar Dynamics: 6 tot 14 maanden extra werk.
Tarief en investering
Senior D365-implementatiemanager: 1.000 tot 1.400 euro per dag. Total cost 9 maanden traject: 200.000 tot 350.000 euro alleen voor implementatiemanager. D365 Sales Enterprise-licentie: 95 dollar per user per maand (list).
Drie aandachtspunten
Power Platform-governance vroeg inrichten (vóór go-live). Dataverse-architectuur bewust ontwerpen voor toekomstige Dynamics en Power Platform-uitbreiding. M365-integratie (Teams, Outlook, SharePoint) als kern van eerste fase, niet als nice-to-have.
Een gratis kennismaking
Een gratis gesprek met een van onze implementatiemanagers kost u niets en levert meestal direct toepasbare adviezen op. Bel ons of vraag een terugbel-verzoek aan, we reageren binnen één werkdag.
Verwant: Implementatiemanager inhuren, Implementatiemanager voor go-live en cutover: specialist voor de kritieke fase.